Privacyverklaring

Privacyverklaring Jens Zorgt

Laatst bijgewerkt: 21 augustus 2026

1. Verantwoordelijke voor de verwerking

Jens Zorgt is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

• Bedrijfsnaam: Jens Zorgt
• Eigenaar: Jens Poelman
• Vestigingsplaats: Groningen
• KVK-nummer: 42033578
• E-mail: info@jenszorgt.com
• Telefoon: 06 – 53 35 16 57

Voor vragen over privacy of de verwerking van persoonsgegevens kan contact worden opgenomen via bovenstaande gegevens.

2. Op wie is deze privacyverklaring van toepassing?

Deze privacyverklaring is van toepassing op cliënten, potentiële cliënten, ouders, verzorgers, wettelijke vertegenwoordigers, contactpersonen, opdrachtgevers en bezoekers van de website van Jens Zorgt.

Wanneer de begeleiding betrekking heeft op een minderjarige, kunnen ook persoonsgegevens van ouders, verzorgers en wettelijke vertegenwoordigers worden verwerkt.

3. Welke persoonsgegevens worden verwerkt?

Afhankelijk van de begeleiding en de gemaakte afspraken kan Jens Zorgt onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:

• naam, voorletters en achternaam;
• adres en woonplaats;
• geboortedatum;
• telefoonnummer en e-mailadres;
• gegevens van ouders, verzorgers, vertegenwoordigers en contactpersonen;
• bank- en betalingsgegevens;
• gegevens over een PGB, indicatie, beschikking of zorgovereenkomst;
• gegevens die nodig zijn voor facturatie en administratie;
• correspondentie en afspraken;
• begeleidingsdoelen, voortgang, evaluaties en rapportages;
• overige gegevens die iemand zelf verstrekt of die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de begeleiding.

4. Bijzondere persoonsgegevens

Voor het bieden van passende ambulante begeleiding kan Jens Zorgt bijzondere persoonsgegevens verwerken. Dit kunnen gegevens zijn over:

• lichamelijke of psychische gezondheid;
• beperkingen en ondersteuningsbehoeften;
• medicatie, wanneer dit relevant is voor veilige begeleiding;
• afkomst, cultuur, levensovertuiging of religie, wanneer dit relevant is;
• gezinssituatie en sociaal netwerk;
• gedrag, ontwikkeling en hulpverleningsgeschiedenis.

Deze gegevens worden alleen verwerkt wanneer dat noodzakelijk is voor de begeleiding en daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat. Bijzondere persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld en extra zorgvuldig beveiligd.

5. Doeleinden van de verwerking

Jens Zorgt kan persoonsgegevens verwerken voor:

• het beoordelen van een hulp- of begeleidingsvraag;
• het voeren van een kennismakingsgesprek;
• het opstellen en uitvoeren van een begeleidingsovereenkomst;
• het opstellen van een begeleidingsplan;
• het uitvoeren, volgen en evalueren van de begeleiding;
• communicatie met de cliënt en betrokkenen;
• afstemming met ouders, vertegenwoordigers, gemeenten, de SVB, verwijzers, zorgorganisaties en andere betrokken professionals;
• declaraties, facturen en betalingen;
• het voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen;
• kwaliteitsbewaking;
• het behandelen van vragen, incidenten, verzoeken en klachten;
• het beveiligen en goed laten functioneren van de website.

Persoonsgegevens worden niet zonder geldige reden voor andere doeleinden gebruikt.

6. Grondslagen

Jens Zorgt verwerkt persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat. Afhankelijk van de situatie kan de verwerking gebaseerd zijn op:

• het uitvoeren of voorbereiden van een overeenkomst;
• het voldoen aan een wettelijke verplichting;
• toestemming van de betrokkene of wettelijke vertegenwoordiger;
• een gerechtvaardigd belang, zoals een goede administratie, veilige bedrijfsvoering of bescherming bij een juridisch geschil;
• de noodzakelijkheid van de verwerking voor het bieden of organiseren van passende zorg en ondersteuning, voor zover de wet dit toestaat.

Wanneer een verwerking op toestemming is gebaseerd, kan deze toestemming worden ingetrokken. Het intrekken van toestemming heeft geen terugwerkende kracht.

7. Minderjarigen

Bij begeleiding van minderjarigen houdt Jens Zorgt rekening met de leeftijd van de jeugdige, het gezag van ouders of verzorgers en de toepasselijke regels uit de Jeugdwet en andere relevante wetgeving.

Waar toestemming nodig is, wordt deze gevraagd aan de persoon of personen die volgens de wet toestemming mogen geven. Minderjarigen worden op een begrijpelijke manier geïnformeerd over de verwerking van hun gegevens.

8. Delen van persoonsgegevens

Jens Zorgt verkoopt persoonsgegevens nooit aan derden.

Persoonsgegevens kunnen, wanneer dit noodzakelijk en toegestaan is, worden gedeeld met:

• de Sociale Verzekeringsbank;
• gemeenten, zorgkantoren en andere instanties die betrokken zijn bij financiering of indicatie;
• opdrachtgevende zorgorganisaties;
• ouders, verzorgers en wettelijke vertegenwoordigers;
• verwijzers en betrokken zorg- en hulpverleners;
• administratieve of financiële dienstverleners;
• verzekeraars en juridisch adviseurs;
• leveranciers van e-mail, cloudopslag, telefonie en andere ICT-diensten;
• Quasir en Stichting Zorggeschil bij een klacht of geschil;
• overheidsinstanties wanneer een wettelijke verplichting dit vereist.

Er worden niet meer gegevens gedeeld dan noodzakelijk. Waar nodig maakt Jens Zorgt afspraken met leveranciers over privacy, beveiliging en geheimhouding.

Gegevens worden alleen met andere hulpverleners of betrokkenen gedeeld wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat. Waar toestemming nodig is, wordt deze vooraf gevraagd.

9. OneDrive, iCloud, e-mail en WhatsApp

Jens Zorgt kan voor de opslag en verwerking van gegevens gebruikmaken van Microsoft OneDrive en Apple iCloud. Voor communicatie kan gebruik worden gemaakt van zakelijke e-mail, telefoon en WhatsApp.

WhatsApp wordt voornamelijk gebruikt voor praktische communicatie, zoals het maken of wijzigen van afspraken. Gevoelige cliëntinformatie wordt bij voorkeur niet via WhatsApp of onbeveiligde e-mail gedeeld.

Bij het gebruik van externe digitale diensten kunnen persoonsgegevens door de betreffende leverancier worden verwerkt. Jens Zorgt gebruikt waar mogelijk beveiligingsinstellingen, sterke wachtwoorden en tweestapsverificatie en beoordeelt welke gegevens via deze diensten mogen worden verwerkt.

10. Papieren dossiers

Wanneer persoonsgegevens op papier worden bewaard, worden deze op een afgesloten en beveiligde plaats opgeborgen. Alleen bevoegde personen hebben toegang tot deze dossiers.

Papieren documenten worden veilig vernietigd wanneer de bewaartermijn is verstreken en de gegevens niet langer nodig zijn.

11. Geheimhouding

Persoonsgegevens en cliëntgegevens worden vertrouwelijk behandeld. Jens Zorgt deelt informatie alleen wanneer dit noodzakelijk en wettelijk toegestaan is.

In uitzonderlijke situaties kan het noodzakelijk zijn informatie zonder toestemming te delen, bijvoorbeeld vanwege een wettelijke meldplicht of bij een ernstig risico voor de veiligheid van de cliënt of anderen. Daarbij wordt altijd een zorgvuldige afweging gemaakt.

12. Bewaartermijnen

Jens Zorgt bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk of wettelijk verplicht is.

De volgende uitgangspunten worden gebruikt:

• losse contactaanvragen die niet tot begeleiding leiden, worden maximaal zes maanden bewaard;
• financiële en fiscale administratie wordt gedurende de wettelijk verplichte termijn bewaard;
• dossiers over jeugdhulp worden in beginsel twintig jaar na beëindiging van de jeugdhulp bewaard, tenzij een wettelijke uitzondering geldt;
• voor Wmo-dossiers wordt de termijn bepaald aan de hand van de toepasselijke wetgeving, de overeenkomst met de opdrachtgever en de noodzakelijkheid van het dossier;
• gegevens over klachten, incidenten of juridische geschillen worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor de behandeling en eventuele rechtsvorderingen.

Wanneer geen vaste wettelijke termijn geldt, worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd zodra ze niet meer nodig zijn.

13. Beveiliging

Jens Zorgt neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik, wijziging of openbaarmaking.

Daarbij wordt onder andere gebruikgemaakt van:

• beveiligde apparaten en accounts;
• sterke wachtwoorden;
• waar mogelijk tweestapsverificatie;
• actuele software en beveiligingsupdates;
• beperkte toegang tot cliëntgegevens;
• veilige opslag van digitale en papieren dossiers;
• passende beveiligingsinstellingen binnen OneDrive en iCloud;
• geheimhouding en een zorgvuldig dossierbeleid.

Wanneer mogelijk sprake is van een datalek, wordt dit onderzocht. Indien nodig wordt het datalek gemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens en bij betrokkenen.

14. Website, cookies en analytics

De website van Jens Zorgt gebruikt uitsluitend technische en functionele cookies die nodig zijn om de website goed en veilig te laten werken. Voor deze cookies is geen voorafgaande toestemming nodig. Cookies kunnen via de instellingen van de browser worden verwijderd of geblokkeerd. Dit kan invloed hebben op de werking van de website.

Er wordt geen analyticsdienst, advertentienetwerk of tracking-script gebruikt. De website maakt wel gebruik van lettertypen die worden geladen via Google Fonts. Daarbij kan het IP-adres van de bezoeker door Google worden verwerkt om het lettertype te kunnen leveren. Er worden hiervoor geen cookies geplaatst en er wordt geen profiel van de bezoeker opgebouwd. Contactverzoeken die via de website of per e-mail binnenkomen, worden verwerkt zoals beschreven in deze verklaring.

15. Privacyrechten

Afhankelijk van de situatie heeft iemand het recht om:

• persoonsgegevens in te zien;
• onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• persoonsgegevens te laten verwijderen;
• de verwerking te laten beperken;
• bezwaar te maken;
• gegevens over te laten dragen;
• toestemming in te trekken;
• een klacht in te dienen.

Een verzoek kan worden gestuurd naar info@jenszorgt.com. Vermeld daarbij duidelijk waarop het verzoek betrekking heeft.

Jens Zorgt reageert in beginsel binnen één maand. Bij een ingewikkeld verzoek kan deze termijn volgens de AVG worden verlengd. Om misbruik te voorkomen kan om aanvullende informatie worden gevraagd om de identiteit vast te stellen.

Sommige gegevens kunnen niet direct worden verwijderd wanneer een wettelijke bewaarplicht of andere wettelijke uitzondering geldt.

16. Klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Bij vragen of klachten over privacy kan eerst contact worden opgenomen met Jens Zorgt.

Daarnaast heeft iedereen het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: autoriteitpersoonsgegevens.nl

17. Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan worden aangepast wanneer de dienstverlening, website of wetgeving verandert. De meest actuele versie staat altijd op Jenszorgt.nl. Bovenaan de pagina staat wanneer de verklaring voor het laatst is bijgewerkt.